Customer Journey atau Perjalanan Pelanggan adalah tahap awal dari digital marketing. Perjalanan ini adalah proses yang ditempuh setiap prospek untuk menjadi pelanggan baru Anda. Perjalanan yang saya maksud bukan menyediakan hadiah paket perjalanan wisata bagi pelanggan yang membeli barang Anda. Tapi, Anda mesti membuat alur perjalanan bagi pelanggan Anda agar bisa membeli barang yang Anda […]

Kita tahu bagaimana efektifnya social media untuk menciptakan sesuatu yang viral. Tapi value sebenarnya ada di potensial untuk menghasilkan lead penjualan untuk bisnis anda. Social media adalah cara terbaik untuk membuat awareness dan engagement. Pertanyaan yang banyak di pertanyakan oleh banyak marketer adalah: Apa selanjutnya? Bagaimana anda mengkonversi interest – like, komen, share – menjadi […]

Begitu seorang customer menyatakan loyalitasnya, mereka akan memberikan timbal balik yang luar biasa bagi bisnis anda. Mereka bersedia bertindak lebih jauh dibanding sekedar customer biasa. Mereka bukan hanya akan memaafkan anda bila anda membuat kesalahan, tetapi juga bersedia membantu mengoreksinya. Tidak sebatas memberikan saran saja, namun mereka bersedia membela anda mati-matian bila ada orang lain […]

Jika Anda membaca artikel ini, Kemungkinan anda adalah seorang marketing profesional atau pemilik bisnis yang sedang mempelajari cara berbisnis online. Hari ini, tanpa kehadiran online, bisnis anda akan sulit untuk bersaing dan bertumbuh. Dan disitulah pemasaran digital hadir sebagai solusinya. Apa itu Digital Marketing (Pemasaran Digital)? Digital Marketing (Pemasaran Digital) adalah suatu usaha untuk mempromosikan […]